Zbirno poročilo o zastopniku za klepet

Povprečni čas za sprejem in aktivno trajanje klepeta za zastopnike

Prikaže povprečni čas, ki ga zastopnik potrebuje za sprejem zahtev za stik za klepet, in povprečen čas, ki ga porabi v stanju Zaseden.

Primerjava skupnega števila dodeljenih in obravnavanih klepetov po zastopniku

Prikaže število stikov za klepet, dodeljenih zastopniku, in število stikov za klepet, ki jih je obravnaval.

Ime zastopnika

Ime in priimek zastopnika

ID zastopnika

Prijavni ID zastopnika

Dodeljeni klepeti

Število klepetov, dodeljenih zastopniku

Obravnavani klepeti

Število klepetov, ki jih je sprejel zastopnik

Čas dejavnosti — povp.

Povprečno trajanje klepetov, ki jih je obravnaval zastopnik

Čas dejavnosti — najv.

Trajanje najdaljšega klepeta, ki ga je obravnaval zastopnik

Čas za sprejem — povp.

Povprečni čas za sprejem za klepete, ki jih je sprejel zastopnik

Čas za sprejem — najv.

Najdaljši čas za sprejem katerega koli klepeta, ki ga je sprejel zastopnik

Povp. ocena

Povprečje vseh ocen klepetov, ki jih je prejel zastopnik.

Imena zastopnikov

Prikaže podatke za navedene zastopnike.

Imena veščin

Prikaže podatke za zastopnike, ki imajo navedene veščine.

Imena skupin

Prikaže podatke za zastopnike, ki pripadajo navedenim skupinam.